【取引編】ヤフオクで商品が落札された後の3つのステップ
ここでは、落札後の取引手順を解説しています。
取引手順をマスターして、トラブルのない取引を行いましょう。
ステップ1:落札者に連絡する。
連絡の取り方、連絡する内容などは、公式サイトの下記ページ
を参照してください。
商品が落札されたら落札者に連絡をとり、商品の発送方法や
代金の受け取り方法などについて相談します。
連絡する内容に関しましては、サンプル文章を参照された方が
手っ取り早いかもしれません。
ステップ2:落札者に代金(入金金額)を伝える。
配送方法などが決まったら、送料などを計算して正式な入金金額を
落札者に連絡しましょう。
詳しくは公式サイトの下記ページを参照してください。
メッセージのサンプルは、こちらのページに掲載されています。
入金金額はしっかりと計算してください。
計算違いをして金額が少ないと損失が出ますし、
金額が多いと信用問題になります。
ステップ3:入金を確認する。
相手から振り込み通知(「振り込みました」とメッセージ)が来たら、
入金確認をしましょう。
銀行振り込みであれば、該当する銀行口座にお金が
振り込まれているのを確認します。
確認が取れたら「取引ナビで連絡」から「入金を確認しました」を選択して、
確認した旨を落札者に伝えます。
取引後の連絡は迅速かつ確実に行いましょう。
この3ステップを行う際は、下記の点に注意してください。
・落札されたら速やかに連絡する
・取引方法について明確に伝え、後々トラブルが起きないよう落札者とよく話し合う
・発送方法は補償の有無などをよく説明し、落札者に選んでもらう
・入金確認したら連絡する
やり取りのマナーから一部を抜粋。
商品落札後(発送まで)のステップは以上です。
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